Как отменить платеж в Сбербанк онлайн?

Содержание
  1. Как отменить платеж в Сбербанк онлайн — порядок действий
  2. Если система исполнила платеж — действия клиента

Нередко случается так, что при самостоятельном формировании платежного поручения в системе интернет-банкинга, клиенты допускают ошибки в указании реквизитов или в номере карты, на которую перечисляли средства. В этом случае возникает вопрос, как отменить платеж в Сбербанк онлайн. Рассмотрим подробнее порядок действий в случае ошибочного перевода или платежа.

как отменить платеж в сбербанк онлайн

Как отменить платеж в Сбербанк онлайн — порядок действий

Своих клиентов Сбербанк в руководстве пользователя системой дистанционного обслуживания предупреждает, что произвести отмену или отозвать можно лишь тот платеж, который имеет статус «в работе». В остальных случаях, по всей видимости, необходимо решать проблему через сотрудников офиса, а еще хуже, обращаться в ту организацию, в которую ушли средства. Но, так ли все плачевно.

Для начала рассмотрим алгоритм действий по отмене платежа, который система обработать не успела. Как, например, отменить платеж сбербанк онлайн за телефон, в котором чаще всего допускаются ошибки. Следует выполнить такие мероприятия.

  1. В личном кабинете переходим на страницу с операциями;
  2. В окошке «Подтвердить отзыв» ставится галочка;
  3. Затем необходимо нажать на «отзыв операции».

В этом случае система не проведет платеж и вернет средства на тот счет, с которого заказывалось списание.

как отменить платеж в сбербанк онлайн проведенный платеж

Если платеж производился между своими счетами и картами, то вернуть их не получится, если они переведены на кредитную карту. В этом случае можно перевести деньги с кредитки на Яндекс-кошелек, если он имеется, а затем с кошелька перевести на нужный счет или дебетовую карту. Если счет не кредитный, то перевести средства обратно можно посредством идентичного алгоритма.

Если система исполнила платеж — действия клиента

Если офис банка не рядом, а также рабочий день завершился, то можно воспользоваться услугами операторов колл-центра. Работают они круглосуточно, а телефон центра указан на странице личного кабинета. Единственное, что звонок бывает, невозможен с некоторых номеров оператора МТС. Итак, как отменить ошибочный платеж в сбербанке онлайн через оператора колл-центра.

Перед тем, как произвести звонок, необходимо подготовить:

  • Реквизиты паспорта;
  • Кодовое слово, которое указывалось при оформлении карты;
  • Номер карты.

в разговоре с оператором необходимо озвучить необходимость блокировки и аннулирования произведенного платежа с вашей карты. Кроме того, если оператор перенаправить вас в офис банка, необходимо распечатать платежное поручение и уже с ним идти в банк.

Обращение в офис банка

При ошибочном платеже в офис следует обращаться в самые кратчайшие сроки, желательно, в течение суток. Иметь собой необходимо:

  • паспорт;
  • карту;
  • распечатку платежного поручения.

В банке специалист предложит заполнить форму заявления для возврата произведенного платежа. В целом, на его рассмотрение может уйти до 10, а то и 15 дней. Это связано с движением средств на счете и розыском платежа в системе дистанционного обслуживания.

Как отменить платеж в Сбербанк онлайн?
Рейтинг пользователя: 5 (1 голосов)

Оставить комментарий

Email не будет опубликован. Обязательные поля *

Можно использовать HTML тэги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*